育成、指導

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デイサービスの管理者が信頼される為の3つの行動

デイサービスの教科書 マサです! 今日は、デイサービスの管理者が利用者様、スタッフから信頼される3つの方法を大公開していきたいと思います。 デイサービスの管理者の方はぜひ参考にして下さい。 信頼される為の方法1つ目 ...
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指導方法の考え方改革

デイサービスの教科書 マサです! 今日は、職員を指導をする上で今までの考え方をガラッと変えた指導方法の考え方を大公開していきたいと思います。 管理者さんだけでなく、指導される側の方にとっても参考になりますので是非読んでください...
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言葉の伝え方で人は変わる

デイサービスの教科書 マサです! 今日は、私が気をつけている言葉の使い方、伝え方について大公開していきたいと思います。 やる気の出ない伝わらない伝え方 人に物事を伝えるってすごく難しいですよね。 恐らくこの記事を読...
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デイサービスの利用者様を楽しませる気遣い

デイサービスの教科書 マサです! 今日は、利用者様を必ず楽しませれる気遣いを大公開したいと思います。 1人の利用者様を見る まず、利用者様を楽しませる為には、利用者様に気遣いが出来ないと楽しませることはできません。 ...
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週ミーティングで分かる3つの大事なこと

デイサービスの教科書 マサです! 今日は、私がしている「週ミーティング」の3つの大事ポイントと、週ミーティングの必要性を大公開していきたいと思います。 まずは、週ミーティングの説明からします。 私は、社員だけで週1回のミ...
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デイサービスの職員を好きになれる方法

デイサービスの教科書 マサです! 今日は、職員に対して「あの職員嫌だな」と思っている管理者、指導係の方に向けた、職員を好きになれる方法を大公開していきたいと思います。 職員を好きにならなければいけない理由 何故、職員を好...
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報・連・相ができる環境の作り方

デイサービスの教科書 マサです! 今日は、デイサービスでの報・連・相の重要性、報・連・相できない職員への対処方法を大公開していきたいと思います。 報告は何故必要か? 仕事をする上で最も基本で重要な事が報告です。 報...
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流行るデイサービスの接客接遇

デイサービスの教科書 マサです! 今日は、90%稼働を維持したデイサービスの接客接遇について大公開していきます。 今回、紹介するのは、「接客接遇をただ良くして下さい!」という事ではありません。 ・何故、接客接遇が必要なの...
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スタッフを育成するのに大切にしていること

今日は、身の上話しを交えて、私のスタッフ育成方法を大公開していきたいと思います。 スタッフの育成に関して自信はありますが、20代で初めて部下を持った時は、スタッフの育成にかなり苦労しました。 育成に苦労していた時の育成方法は、...
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